Última actualización: 30 de abril de 2026

​

En Cacumen Asesores nos comprometemos a tratar los datos personales de manera responsable, confidencial y conforme a la normativa aplicable. Esta política explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web, para qué la usamos y cuáles son los derechos de las personas que nos contactan.

​

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Cacumen Asesores
Concepción, La Unión, Cartago, Costa Rica
Correo electrónico: diego.escalante@cacumenasesores.com
Teléfono: +506 6249-2350

​​

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar los datos personales que la persona usuaria suministra voluntariamente al completar formularios del sitio, incluyendo:

• nombre

• apellidos

• correo electrónico

• teléfono

• información sobre su empresa u operación

• descripción de la situación, necesidad o problema operativo que desea consultar

También podemos recopilar información técnica básica derivada del uso del sitio, como datos de navegación, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, en la medida en que las herramientas del sitio o de terceros lo hagan necesario para fines de funcionamiento, seguridad, análisis o mejora del servicio.

​

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizan para:

• atender solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o diagnóstico

• dar seguimiento comercial o consultivo a una solicitud realizada por la persona usuaria

• coordinar reuniones, llamadas o intercambios relacionados con los servicios de Cacumen

• comprender mejor la necesidad planteada para preparar una respuesta adecuada

• mejorar el funcionamiento, seguridad y desempeño del sitio web

• mantener un registro básico de interacciones comerciales o de contacto

No utilizamos los datos para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recolectados.

​

4. Base para el tratamiento

Tratamos los datos personales con base en:

• el consentimiento otorgado por la persona usuaria al completar y enviar formularios del sitio

• la necesidad de atender una solicitud iniciada por la propia persona usuaria

• el interés legítimo de dar seguimiento a consultas comerciales, mejorar el servicio y mantener la seguridad del sitio, siempre dentro de límites razonables y respetando los derechos de la persona titular de los datos

​

5. Carácter facultativo de la entrega de datos

La entrega de datos personales a través del sitio es voluntaria. Sin embargo, algunos campos son necesarios para poder atender la solicitud, contactar a la persona interesada o dar seguimiento a un diagnóstico operativo.

Si la persona usuaria no proporciona ciertos datos mínimos, es posible que no podamos responder adecuadamente a su consulta.

​

6. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para:

• atender la consulta o solicitud realizada

• mantener seguimiento comercial o profesional derivado de esa interacción

• cumplir obligaciones legales, contractuales o administrativas que resulten aplicables

• resguardar evidencia básica del consentimiento o de la relación de contacto

Cuando los datos dejen de ser necesarios para esos fines, serán eliminados, anonimizados o resguardados de forma limitada según corresponda.

​

7. Compartición de datos con terceros

Cacumen no vende datos personales ni los cede de manera indiscriminada.

Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos o de soporte que participen en la operación del sitio o en la gestión del contacto, por ejemplo:

• plataforma del sitio web

• herramientas de formularios

• servicios de correo electrónico

• herramientas de analítica, seguridad o almacenamiento

Dicha compartición se limita a lo necesario para operar el sitio, gestionar consultas y dar seguimiento a solicitudes.

​

8. Transferencias y servicios de terceros

Al utilizar plataformas tecnológicas de terceros, algunos datos podrían ser almacenados o procesados fuera de Costa Rica, según la infraestructura técnica de dichos proveedores.

En esos casos, procuramos utilizar servicios razonablemente reconocidos y adecuados para la gestión segura de la información.

​

9. Derechos de la persona titular

La persona titular de los datos podrá solicitar, según resulte aplicable:

• acceso a sus datos personales

• rectificación de datos inexactos, desactualizados o incompletos

• cancelación o supresión de sus datos cuando corresponda

• oposición al tratamiento en los casos permitidos

• revocatoria del consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo respecto de tratamientos ya realizados de forma legítima

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a:

diego.escalante@cacumenasesores.com

La solicitud deberá identificar razonablemente a la persona solicitante y detallar el derecho que desea ejercer.

​

10. Seguridad de la información

Cacumen adopta medidas razonables de carácter administrativo, técnico y organizativo para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Sin perjuicio de ello, ninguna transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta, por lo que la persona usuaria reconoce esta limitación inherente al entorno digital.

​

11. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies o herramientas similares para fines de funcionamiento, análisis, seguridad y mejora de la experiencia del usuario.

La persona usuaria puede configurar su navegador para rechazar o limitar ciertas cookies. Sin embargo, ello podría afectar algunas funciones del sitio.

Si posteriormente usted instala herramientas adicionales de analítica o publicidad, convendrá ampliar esta sección y, de ser necesario, incorporar un aviso o banner de cookies más completo.

​

12. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede incluir enlaces a plataformas o sitios de terceros. Cacumen no controla ni es responsable por las prácticas de privacidad de dichos sitios externos, por lo que se recomienda revisar sus políticas correspondientes.

​

13. Menores de edad

Este sitio y los servicios de Cacumen no están dirigidos específicamente a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin la intervención o autorización que legalmente corresponda.

​

14. Cambios a esta política

Cacumen podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios operativos, tecnológicos, comerciales o legales.

La versión vigente será la publicada en este sitio web con su respectiva fecha de última actualización.

​

15. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, puede escribir a:

diego.escalante@cacumenasesores.com
+506 6249-2350
Cacumen Asesores – Concepción, La Unión, Cartago, Costa Rica